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                        CIO必須精通業務么?這里有不同的看法

                        責任編輯:cres 作者:Bob Lewis |來源:企業網D1Net  2018-09-26 10:15:14 原創文章 企業網D1Net

                        所謂的“CIO需要精通業務”已經是一個老生常談的話題了。尤其是對于當下的變革型CIO來說,技術知識和商業智慧往往是密不可分的。
                         
                        你肯定看過這樣的文章,總是強調說首席信息官應該首先是業務人員,而不是技術人員。
                         
                        我幾乎想說這些其實都是同一篇文章吧,從1995年開始,也許更早,在我第一次閱讀后,這樣的文章就反復出現了,它們只是有了一些細微的變化、不同的重點和不同的署名。
                         
                        是時候開始站出來反對這種陳詞濫調了。如果它的荒謬性還不夠明顯,你可以試著用其他中間位置的大寫高管縮寫字母來替代“I”,看看是否有著相同的邏輯:按照這種邏輯,CFO(首席財務官)應該首先是個商人,而不是財經界人士;COO(首席運營官)應該首先是個商人,而不是運營人員;CMO(首席營銷官)應該首先是個商人,而不是營銷人員;
                         
                        現在我們有了CDO(首席數字官)。按照同樣的邏輯,他們大概也應該是商業人士而不是數字人士,這里的“數字人”指的是數字化領域的專家,而不是電子人或機器人。
                         
                        這里的問題是它創造了一個虛假的二分論來迫使人們必須從兩種同樣愚蠢的選擇中選擇其中的一種:CIO們在追求專業的業務知識時就不能再去了解技術知識,而因為他們需要了解技術知識,所以他們需要避免了解專業的業務知識。
                         
                        事實恰恰相反,正如三段論所證明的那樣。在這里,它的大前提是:高管應該是領導者。它的小前提是對領導力的正確定義——如果人們在追隨你,那么你就是在領導;否則你就不是。
                         
                        它的結論是:員工不會愿意追隨那些完全不了解業務功能的,不能夠為業務設定方向、做出明智的決定的,以及無法確保最優秀、最合格的人才在自己的領域工作的領導。
                         
                        首席信息官不應陷入這樣錯誤的二分論中,而應該從一個有四個方向的“管理羅盤”的鐘來評估形勢:有效的首席信息官,以及所有其他領導者和經理,都必須在以下四個方向來發展和保持有效的關系:北,CEO;東,對整個組織的同行;南,任何直接或間接向他們匯報的人;還有西,每個使用他們組織提供的產品和服務的人。
                         
                        •面向北方時,首席信息官必須善于將技術變革轉化為具有明確戰略含義的新業務。他們還必須能夠清楚地解釋技術架構投資的重要性等晦澀難懂的問題,盡管這些投資還不能提供清晰、直接的有形和可衡量的回報。
                         
                        •面向東方時,首席信息官必須準備好討論每個同事的責任領域中由技術驅動的機會,無論是首席信息官發現的,還是由其精通技術的同事發現的機會。與此同時,首席信息官必須與同事合作,以便對他們所謂的“影子IT”有所約束,并認識到扼殺它既不可能也不可取,而忽視它又容易導致混亂。
                         
                        •面向南方時,需要由首席信息官來確定方向,說服組織中的每個人相信方向是可信的,并激勵他們都加入進來,并提供他們自己的領導力來幫助實現這一目標。
                         
                        •至于面對狂野的西部時,首席信息官需要認識到,現在的最終用戶已不再懵懂無知。他們需要為玩魔獸世界的人做計劃和支持,在Instagram上和朋友保持聯系,以及在Reddit上和完全陌生的人交流想法。當公司的IT宕機時,那些對不透明的用戶界面、糟糕的性能和系統中斷沒有耐心的人,以及那些知道自己真正期望的人是真實存在的。
                         
                        CIO的世界已經發生了變化,以前的CIO必須了解業務的想法已經顯得不合時宜,而高管團隊必須仔細審查所有的信息技術需求,以確保他們能夠獲得適當的投資回報的做法也將跟不上時代的步伐。
                         
                        任何一家仍在這樣做的公司,都將被那些在過去10年中能夠主導核心業務轉型、并被貼上“數字”標簽的公司甩在身后。
                         
                        這意味著:信息技術將不再受到審查和評估。
                         
                        當然,這只是假設。CIO現在的任務是支持那些正在這樣做的公司。
                         
                        那么,首席信息官到底應該是業務人員還是技術人員呢?在新的商業世界里,他們其實是一回事。

                        關鍵字:CIO 首席信息官

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