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                        阿里云制造行業總經理胡鑫:中臺技術如何支撐企業數字化轉型

                        責任編輯:hxy 作者:黃心怡 |來源:企業網D1Net  2018-09-29 17:07:02 原創文章 企業網D1Net

                        “阿里數字化轉型的關鍵詞是一切業務數據化,整個阿里巴巴集團的業務都是基于這個理念而搭建的。”阿里云制造行業總經理胡鑫表示。

                        深度貫徹這一理念依靠的是阿里業務中臺。平時在淘寶、天貓購物,阿里可以通過一個ID從下單、訂購、支付、物流整個流程全串聯起來。這都涉及到業務中臺的支撐。

                        據悉,阿里業務中臺包括共享服務體系和企業級互聯網架構平臺Aliware。其中,共享服務的目的是把企業通用的業務屬性整合在一起,比如讓用戶中心、商品中心,交易中心等的數據實現互聯互通,而這些數據在傳統IT煙囪式架構中,都是分散在各個不同的業務系統的。 

                        胡鑫表示,阿里巴巴這么多年不斷有新的業務并入,在此過程中,需要實現 One ID 、One Service、One Data。比如優酷的賬號怎么與淘寶賬號整合在一起?這就靠企業級互聯網架構平臺Aliware的底層支撐。

                        在完成業務數據化后,胡鑫指出,還需要把實時數據展示出來、利用好。比如雙11的銷售數據提前1天就獲取,而不是三、五天,甚至一個禮拜后。

                        要實現這一切,建立一個適應業務發展的中臺是核心,通過打造業務中臺把整個業務數據化,最后基于數據來實現智能化,構建AI中臺,把所有數據轉換為AI能力,反哺業務支撐,形成閉環。

                        胡鑫介紹了兩個案例,一是利用中臺技術幫助運營商實現5億用戶的運營。

                        二是幫助一家大型企業實現供應鏈升級,半年內達成1561億交易量,讓企業的所有能力都向互聯網轉型。

                        胡鑫認為,對于目前中國企業來說,主要的挑戰是人員成本和客戶觸達。

                        “阿里云曾幫助某車企建立了客戶觸達平臺。該車企在某促銷活動中,吸引了50萬用戶點擊,其中5萬用戶下單。后臺很清楚地了解哪些是新客戶,那些是老客戶,下一次活動時,可以根據用戶的歷史軌跡制定個性化的營銷。”

                        工業數據中臺支持產供銷打通,實現數字化轉型,利用AI中臺實現數字化質檢。比如面板制造企業通過前端數據采集、AI機器學習訓練,把模型返回給前端,從而減少人為失誤,提高效率。

                        胡鑫最后總結,阿里的理企業的數字化轉型從基于業務的數據化,走向數據的業務化,通過供應鏈域的微服務、產品制造域的微服務、營銷服務域的微服務,構建自己的能力平臺。

                         

                        關鍵字:阿里云 中臺 數字化轉型

                        原創文章 企業網D1Net

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