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                        業內專家熱議企業數字化轉型 企業如何加速飛上“云端”

                        責任編輯:zsheng |來源:企業網D1Net  2018-10-07 11:38:09 本文摘自:中國經濟網-《經濟日報》

                        到2019年,40%的數字化轉型舉措,將由基于云計算的人工智能來完成;到2020年,新型的基于云平臺和計費模式的分析型應用將大行其道;到2021年,80%的應用開發部署都將基于云端,80%以上的500強企業將通過行業云向客戶提供數字服務,企業在云服務以及云驅動硬件、軟件和服務上的開支將超過5300億美元……來自國際數據公司(IDC)的這組預測顯示,企業實現數字化轉型已是大勢所趨

                        當前,企業實現數字化轉型的熱度和速度不減,邁向“云端”究竟能給企業帶來怎樣的轉變?企業上云還面臨哪些挑戰,該如何突破?近日,在神州數碼集團股份有限公司舉辦的企業數字化轉型高峰論壇上,來自國際知名研究機構、多家世界500強企業的專家們給出了解答。

                        從外部輔助到內部驅動

                        國際數據公司(IDC)中國副總裁兼首席分析師武連峰表示,“數字經濟正在進入爆發臨界點,并對企業加速數字化轉型提出了更緊迫的要求,而以云計算為代表的技術驅動,將成為企業數字化轉型的重要方向和基石”。在數字化轉型過程中,企業復雜的上云及云上需求將持續爆發,專業的云計算服務商和數字化技術服務商價值將被快速釋放。

                        神州數碼集團董事長兼總裁郭為認為,“數字化轉型的本質,就是快速提升企業競爭能力。在競爭過程中,誰能最快捕捉到市場變化和客戶體驗,非常重要——而這些都要用云、大數據來實現”。

                        對此,神州數碼集團云戰略本部總經理郝峻晟舉了一個例子。奧地利有家專業做索道的公司叫多貝瑪亞,規模雖小,卻占據了全球70%的市場份額,其成功秘訣就是數字化。這家公司對自己的數字化系統不斷創新,比如一旦傳感器數據出現問題,系統馬上會收到警報,并對天氣等索道運行環境做數據分析,以了解索道的大概壽命……

                        “數字化轉型涉及客戶解決方案體系、運營體系、技術體系和人才體系。多貝瑪亞在不斷轉型過程中,重構了客戶解決方案體系和運行體系,選取技術人才的角度也發生改變——從原來的材料工程師變成了軟件工程師和數據科學工程師。這家專注于索道、規模很小的公司能占據全世界70%的市場份額,正是因為他們的主要工作已經完全變成了數字化工作。”郝峻晟說。

                        如今,各行各業對數字化轉型的訴求愈發強烈。歐萊雅亞太區平臺及變革總監臧青青說:“美妝行業發生了翻天覆地的變化。比如消費者在變,變得更年輕更挑剔;渠道從傳統大賣場變成網站、電子商務,等等。我們要重新了解用戶的體驗,要用數字化平臺推動用戶。沒有數據,很難精準地營銷。”

                        上汽集團通用基礎服務高級經理向騫介紹,汽車產業在向車聯網、新能源轉型過程中,對IT會產生一些新需求。比如,聯網設備越來越多樣化,需要做各種大數據分析和集中管控。再如,計算需求越來越多樣化,包括批量的、實時的,等等。

                        轉型還需邁過幾座“大山”

                        這幾年,神州數碼云角技術部副總經理俞小冬經常聽到客戶一個普遍的聲音:只要購買云計算,使用服務,就可以擁有一切。事實果真如此嗎?其實不然。SaaS(軟件即服務)確實能在業務上一次性幫客戶解決一部分問題,但占比更多的IaaS(基礎設施即服務)、PaaS(平臺即服務)才是工具和組件,這就需要人來維護或是自動化維護。“我們想象的過程非常完美——購買了云平臺就能解決所有問題,其實不是。一個企業的上云之路并不平坦,不同階段會碰到不同的問題。”俞小冬說。

                        比如,沒有上云時,會面臨選擇的問題。到底選用哪個云平臺?使用公有云還是私有云?公有云使用哪一朵,私有云走什么技術?選定了平臺,怎么把現有業務遷移到云上?使用IaaS還是PaaS?等業務順利上云以后,怎樣才能知道業務在云端的健康狀況?出現新業務時,怎樣基于云做出快速開發、部署?

                        “這些問題都是企業數字化轉型、上云過程中的障礙。我一直把云計算廠商比喻為房地產開發商,他們交付給我們的是毛坯房,業主入住時,需要經歷各種過程;入住以后,還需要有物業不斷幫助打理。這些就是云計算MSP(管理服務提供商)需要解決的問題。”俞小冬說。

                        向騫認為,選用的云方案和目前的組織環境如何兼容,怎樣設置才能更加符合企業現狀等,都對企業帶來考驗。此外,傳統技術人員更多是平臺管理員的角色,對底層技術管理相對比較精通,但對上層資源如何整合、編排,如何用開發手段和自動化手段更好地開展工作,相對比較陌生。因此,如何讓人員具備相應的能力來管理云,也是一大挑戰。

                        當然,對于云廠商來說,也面臨著多重挑戰。郝峻晟說,在數字化轉型中,企業大多不會考慮具體用的是哪種云,更多考慮的是上層內容。比如,商業流程如何實現?中間通過API(應用程序編程接口)能實現什么樣的功能?如何通過不同公有云實現業務模型,等等。另外,企業會非常重視運營效率,也就是如何通過云使其在數字化轉型中不斷迭代。這些都對云廠商的創新能力提出了更高要求。

                        郝峻晟舉了一個例子:比如,在為一家做銷售的客戶提供商業流程設計系統時,涉及流程中的大量變化。傳統分銷業務需要考慮庫存、物流、倉儲、供貨、占壓資金的時間周期等。但這家企業的業務不一樣,會不停地變化,因為每個產品量比較小。這意味著如果用同一個流程來管控所有的商業過程,會導致大量的不合適。

                        “我們嘗試使用云平臺幫助客戶自定義業務流程設計,能在2小時內實現實時調整,快速響應客戶的需求變化,這就是數字化轉型和云帶來的優勢。如果采用傳統模式,沒有半年做不出來。”郝峻晟說。

                        成功“上云”需注重方式方法

                        “云是驅動數字化轉型的一個基石。要盡量簡化基礎架構,讓其變得非常簡單、可控,要像用水電一樣想用就用,同時需要注重數據安全。”臧青青說。此外,對企業來說,把各種應用放在什么地方,需要遵守法律,不是想當然,并需要針對不同戰略以及實際情況而定,同時不與企業的區域、全球戰略沖突。

                        “上云時一定要全盤考慮清楚,如果是全球化部署,就要明確定位是否準確,安全性是否有保障,帶寬是否滿足條件。”臧青青說,還要盡量減少本地應用,盡可能把應用集中在云端,或是區域的數據中心,從傳統的IT運維變成一種全新的管理運維。

                        “對企業來說,管理運維最直觀的變化,就是企業內部IT無需花太多時間關注技術,主要以治理為主——即如何把IT變成一個IT工廠,讓它能不間斷地穩定高效運行。對于技術問題,可以找供應商幫你搞定一切。”臧青青說。

                        神州數碼云角首席營銷官朱珠說:“目前用云是一種常態,越來越多的企業選擇上云。但90%的企業會選擇IaaS作為上云的第一步。因為它遷移相對更簡單,做的改動非常小,風險也很小。但這其實并不是最經濟的,也不是最能體現公有云價值的。隨著企業數字化轉型需要日益迫切,云計算應用成熟度快速提升,要讓更多的企業從IaaS轉向PaaS。”

                        PaaS是一個什么樣的概念?朱珠解釋說,他們提出一個理念——不要重復發明輪子。即如果你要定制一輛汽車,車上有3萬多個零件,傳統供應商對此的做法是——不管定制的還是通用的,都從0開始設計、建模、制造,周期可想而知有多長。而如果用PaaS,除了定制化的核心組件要自己設計、制造,其余部分都可以采用成熟的產品對接。

                        “這樣不僅更節省成本,還能讓客戶更快應對日新月異的市場變化,更快進行數字化轉型。我們幫助他們把PaaS和各種數字化的場景無縫對接,并提供一些特殊化的零部件,由此比傳統供應商的交付周期快50%以上。”朱珠說。

                        “我認為,云已經和企業的創新緊密結合在一起。”郭為說,“云已不僅是一個外在的IT問題,而成為企業核心競爭力的一部分。把好的創意快速轉化為對客戶的服務和產品,就是今天云的價值”。

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                        本文摘自:中國經濟網-《經濟日報》

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